1月6号下午五点十分，刚下班的行车员洪丽在站前广场发现一名旅客抱着小孩，随身带有很多行李，正东张西望的寻找什么？洪丽便主动上前去询问旅客是否需要帮助。旅客说自己准备坐车回古市娘家，不知道是否还有直达古市的班车，自己带的东西又多想找个人帮忙看一会。洪丽说：“现在这个点，直达古市的班车已经没有了，不过有途经古市的遂昌车，您在这等我一会，我去帮你看下有几点的车票。”说着就像服务台奔去。
    “最近一趟去遂昌途径古市的班车，五点三十五分，可以吗？可以的话我帮你去买票”洪丽跑着回来，在经过该旅客的同意后，洪丽迅速帮她买好车票，看着她抱小孩不方便，又主动帮忙把她行李提到了检票口。看着洪丽里跑前跑后的主动热心服务，旅客非常感动，“我到过很多车站，但丽水站的服务却是让我感觉最周到、最温暖的一次。”
    在汽车西站，每天都有很多好人好事发生，虽说在我们看来都是些很平凡的小事，但却让旅客实实在在地感受到了流动之家的温暖！